Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Deze webshop en website worden beheerd door ons (“de Winkel”, “wij”, “ons” of “onze”). Wij beheren deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), om jou als klant een persoonlijke shopervaring te bieden. Onze webshop draait op Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid voor zover het gaat om het verzamelen, verwerken en delen van persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die direct of indirect naar jou herleidbaar is, jou beschrijft, met jou in verband kan worden gebracht of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. Geanonimiseerde of zodanig bewerkte gegevens dat deze niet langer naar jou herleidbaar zijn, vallen hier niet onder.

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, waar je woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die hieruit kunnen worden afgeleid:

• Contactgegevens, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres

• Financiële gegevens, zoals betaalkaartgegevens, betaalmethode, betaalbevestiging, transactiegegevens en andere betalingsinformatie

• Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, instellingen en beveiligingsvragen

• Transactiegegevens, zoals producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je bestelgeschiedenis

• Communicatiegegevens, zoals informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of op andere wijze met ons communiceert

• Apparaatgegevens, zoals gegevens over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren

• Gebruiksgegevens, zoals hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt of door de website navigeert

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, onze website bezoekt, contact met ons opneemt of op andere wijze gegevens met ons deelt

• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website gebruikt

• Via onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer zij namens ons bepaalde technologieën mogelijk maken of persoonsgegevens verwerken

• Van partners of andere derden

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het leveren, personaliseren en verbeteren van onze Diensten

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze Diensten te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Dit omvat onder meer:

• het verwerken van betalingen

• het uitvoeren en verzenden van bestellingen

• het beheren van je account

• het regelen van retouren en terugbetalingen

• het onthouden van je voorkeuren

• het versturen van account- en bestelgerelateerde berichten

• het mogelijk maken van productreviews

• het creëren van een gepersonaliseerde shopervaring, bijvoorbeeld door relevante producten aan te bevelen

Marketing en advertenties

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals:

• het versturen van marketingberichten per e-mail, sms of post

• het tonen van advertenties voor producten of Diensten op onze website of op andere platforms

• het personaliseren van marketing op basis van je eerdere aankopen of browsegedrag

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• accounts te verifiëren

• een veilige betaal- en winkelomgeving te bieden

• fraude, misbruik en andere illegale of schadelijke activiteiten te detecteren en te voorkomen

• de veiligheid van onze Diensten, klanten en systemen te beschermen

Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Communicatie met jou

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• klantenservice te bieden

• vragen en verzoeken te beantwoorden

• effectief met je te communiceren

• onze relatie met jou als klant te onderhouden

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten, onze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen en onze rechten, klanten en Diensten te beschermen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens in bepaalde situaties delen met derden, waaronder:

• Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten verrichten, zoals betalingsverwerking, IT-diensten, analytics, klantenservice, fulfilment en verzending

• Marketing- en advertentiepartners om promotionele diensten en gepersonaliseerde advertenties te leveren. Shopify kan gepersonaliseerde advertenties ondersteunen op basis van je activiteiten bij verschillende webshops en websites. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid

• Wanneer jij toestemming geeft of een instructie geeft, bijvoorbeeld voor levering van producten of het gebruik van social media-integraties

• Met gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep

• In het kader van zakelijke transacties, zoals een fusie, overname of insolventie

• Wanneer dit wettelijk verplicht is, of wanneer dit nodig is om onze rechten, voorwaarden, klanten of veiligheid te beschermen

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van onze webshop om de Diensten te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je via onze webshop verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en kan worden overgedragen aan derden in andere landen.

Shopify kan persoonsgegevens die via jouw interacties met onze webshop en andere merchants zijn verzameld, gebruiken om verbeterde functies aan te bieden. In zulke gevallen treedt Shopify op als verwerkingsverantwoordelijke voor dat deel van de verwerking.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze derden. Informatie die je openbaar of semi-openbaar deelt, kan door anderen worden gezien en gebruikt zonder beperking.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die minderjarig zijn volgens de wetgeving in hun rechtsgebied. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens met ons heeft gedeeld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen. Wij verkopen of delen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht en wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen. Gegevens die via internet worden verzonden, zijn mogelijk niet volledig veilig. Wij raden aan om geen gevoelige informatie via onveilige kanalen te versturen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om:

• onze Diensten te leveren

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• geschillen op te lossen

• overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren

• verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren

• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

• je communicatievoorkeuren te beheren, zoals het uitschrijven voor marketingmails

Als je in het VK of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kun je daarnaast ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, verwerking te beperken en je toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. Wij kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij je verzoek verwerken.

Klachten

Als je zorgen hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op. Afhankelijk van waar je woont, kun je ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Jouw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten jouw land van verblijf. Wanneer dit wettelijk vereist is, maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals Standaard Contractuele Clausules.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum van “Laatst bijgewerkt”.

Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@blnkbamboo.com
Adres:
BLNKBAMBOO
Willem de Zwijgerstraat 21
3181 HZ Rozenburg
Nederland

Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens